失败或取消项目的金额将全额退回到你的预充值余额。本文档说明退款的处理方式。
1. 余额退款
所有退款均以商店信用额度（预充值余额）形式提供，而非现金。余额仅用于发行和支付虚拟卡。
2. 支付或发卡失败
如果发卡或支付在处理过程中失败，金额将自动退回到你的余额。无需单独申请。
3. 取消
在处理完成前取消的项目，其金额将退回到你的余额。已批准并使用的支付不予取消或退款。
4. 不提供现金退款
余额和退款金额均为商店信用额度，不能提现为现金或发送到外部钱包。
5. 时效
余额退款将在项目状态最终确定后立即处理。你可以在控制面板的活动记录中查看详情。
6. 争议
如果你认为金额有误，请在发起支付争议前联系客户支持。