จำนวนเงินสำหรับรายการที่ล้มเหลวหรือถูกยกเลิกจะถูกคืนเต็มจำนวนเข้ายอดเงินที่เติมไว้ล่วงหน้าของคุณ เอกสารนี้อธิบายวิธีการจัดการการคืนเงิน
1. การคืนยอดเงิน
การคืนเงินทั้งหมดให้เป็นเครดิต (ยอดเงินที่เติมไว้ล่วงหน้า) ไม่ใช่เงินสด ยอดเงินใช้เพื่อออกและชำระเงินด้วยบัตรเสมือนเท่านั้น
2. การชำระเงินหรือการออกบัตรที่ล้มเหลว
หากการออกบัตรหรือการชำระเงินล้มเหลวระหว่างการประมวลผล จำนวนเงินจะถูกคืนเข้ายอดเงินของคุณโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องร้องขอแยกต่างหาก
3. การยกเลิก
จำนวนเงินสำหรับรายการที่ถูกยกเลิกก่อนการประมวลผลเสร็จสมบูรณ์จะถูกคืนเข้ายอดเงินของคุณ การชำระเงินที่อนุมัติและใช้ไปแล้วจะไม่ถูกยกเลิกหรือคืนเงิน
4. ไม่มีการคืนเป็นเงินสด
ยอดเงินและจำนวนเงินที่คืนเป็นเครดิตและไม่สามารถถอนเป็นเงินสดหรือส่งไปยังกระเป๋าเงินภายนอกได้
5. ระยะเวลา
การคืนยอดเงินจะถูกประมวลผลทันทีที่สถานะของรายการสิ้นสุด คุณสามารถดูรายละเอียดในประวัติกิจกรรมในแดชบอร์ดของคุณ
6. ข้อพิพาท
หากคุณเชื่อว่าจำนวนเงินไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าก่อนเปิดข้อพิพาทการชำระเงิน