Başarısız veya iptal edilen kalemlerin tutarları, önceden yüklenmiş bakiyenize tam olarak iade edilir. Bu belge, iadelerin nasıl ele alındığını açıklar.
1. Bakiye iadeleri
Tüm iadeler nakit olarak değil, mağaza kredisi (önceden yüklenmiş bakiye) olarak sağlanır. Bakiye yalnızca sanal kartları çıkarmak ve onlarla ödeme yapmak için kullanılır.
2. Başarısız ödemeler veya kart çıkarma
Kart çıkarma veya bir ödeme işlem sırasında başarısız olursa tutar otomatik olarak bakiyenize iade edilir. Ayrı bir talep gerekmez.
3. İptaller
İşlem tamamlanmadan önce iptal edilen kalemlerin tutarları bakiyenize iade edilir. Halihazırda onaylanmış ve kullanılmış ödemeler iptal edilmez veya iade edilmez.
4. Nakit iade yok
Bakiye ve iade edilen tutarlar mağaza kredisidir ve nakit olarak çekilemez veya harici bir cüzdana gönderilemez.
5. Zamanlama
Bakiye iadeleri, bir kalemin durumu kesinleşir kesinleşmez işlenir. Ayrıntıları panelinizdeki etkinlik geçmişinde görebilirsiniz.
6. Anlaşmazlıklar
Bir tutarın yanlış olduğunu düşünüyorsanız, bir ödeme anlaşmazlığı açmadan önce lütfen müşteri desteğiyle iletişime geçin.